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ASISTENCIA POR EMERGENCIA

TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES ITURAN GO+

Los presentes Términos y Condiciones son aplicables de forma conjunta a los servicios, aplicaciones y sitio web ITURAN GO+, ITURAN GO e ITURAN CON SEGUROS (conjuntamente referenciados como los Productos ITURAN GO+) los cuales podrán ser suministrados a través de cualquiera de las empresas parte del grupo corporativo ITURAN según corresponda al territorio de su contratación, indistintamente referenciadas como ITURAN.

ACEPTACIÓN DE LA OFERTA

Los Productos ITURAN GO+ están destinados a ser empleados por personas que cuentan con la capacidad de comprender y obligarse en los términos de este documento, el cual regula y formaliza el acuerdo entre ITURAN y el usuario (el CLIENTE) mediante el cual una usted habrá de suscribirse, adquirir y/o recibir la presetación del servicio efectiva de los Productos ITURAN GO+ (el Cotrato); el CLIENTE y al ITURAN se les podrá referencia de manera individual como la Parte y de forma conjunta como las Partes. El CLIENTE reconoce y acepta comprender estos Términos y Condiciones, por lo que se dan por tácitamente entendidos y aceptados salvo manifestación expresa en contrario.

La aplicación de ITURAN GO+ puede descargarse de forma gratuita de las tiendas de App Store y Play Store por los CLIENTES autorizados; su descarga y uso implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este documento, así como el otorgamiento de un derecho no exclusivo, limitado, intransferible y libremente revocable para acceder y usar los Productos según lo permitan las funciones del Servicio. El CLIENTE es el responsable del pago de todos los costos o gastos en los que incurra como resultado de descargar y usar la Aplicación ITURAN GO+, incluido cualquier cargo de red de operador o itinerancia. Por favor, consulta con tu proveedor de servicios los detalles al respecto.

OBJETO Y DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS ITURAN GO+.

Cada uno de los productos y servicios ITURAN GO+ se estructuran como servicios de Computación en la Nube (Cloud Computing) comercializados bajo la modalidad de Software como Servicio (SaaS), cuya finalidad es el uso de la telemática e Internet de las Cosas (IOT) para el monitoreo y la gestión de flotas vehiculares y/o vehículos de uso particular, utilizando un Dispositivo Telemático (GPS) que transmite a la plataforma ITURAN GO+ la información generada por los vehículos que cuenten con el servicio efectivamente activado; los Dispositivos Telemáticos (GPS) podrán ser adquiridos por el CLIENTE en calidad de compraventa o en calidad de comodato, para ésta segunda opción, los Dispositivos Telemáticos (GPS) son de propiedad de ITURAN y el CLIENTE únicamente ostenta su tenencia para usarlos en la activación del servicio, obligándose a restituir dichos dispositivos cuando finalice el contrato por cualquier causa. Sin embargo, la manera en que se distribuyen los servicios por parte de ITURAN varía de conformidad a los planes establecidos en la guía comercial y la necesidad que el CLIENTE tenga para el uso y gestión de su flota vehicular, tal y como se muestra a continuación:

Condiciones comunes a los servicios.

ITURAN ofrecerá al CLIENTE el Servicio en modalidad Cloud durante el plazo de contratación de este Contrato conforme al «Acuerdo de Licenciamiento» que dispone los Términos de Uso y Limitación de Responsabilidad, el cual estará publicado de manera permanente en el respectivo acceso WEB del servicio prestado. El CLIENTE declara que conoce y acepta los términos y condiciones de dicha Licencia previo al acceso al Servicio.

ITURAN se reserva el derecho de cambiar, modificar sin previo aviso las funcionalidades del servicio y los términos y condiciones del Acuerdo de Licenciamiento del Servicio con el objetivo de mejorar el desempeño y características del Servicio. En el caso de un cambio relevante, ITURAN realizará la notificación correspondiente al CLIENTE.

El CLIENTE acepta las siguientes condiciones mínimas en la cual se presta el servicio:

  • El servicio en la aplicación de ITURAN GO+ se provee única y exclusivamente por medio de Internet. Por lo anterior, se recomienda una conexión estable a dicho servicio para el adecuado funcionamiento de la Aplicación. La conexión recomendada para que su dispositivo móvil pueda tener acceso a la aplicación es a través de una red dedicada de Wi-Fi o con redes de telefonía celular 4G o superiores. La contratación de estos servicios será de absoluta responsabilidad del CLIENTE y sin la cual no será posible concretar la prestación del servicio convenido, situación que es absolutamente conocida y aceptada por el CLIENTE.
  • El Servicio puede accederse desde dispositivos móviles como Smartphones, sin embargo, ITURAN no garantiza el funcionamiento en todas las marcas y modelos disponibles en el mercado, ni tampoco en tablets.
  • El CLIENTE reconoce que los Servicios de la plataforma pueden ser interrumpidos, restringidos o limitados cuando el CLIENTE o un tercero ha proporcionado el Dispositivo, es decir, cuando se ha activado un dispositivo previamente homologado por ITURAN en la plataforma que no haya sido suministrado por ITURAN. El CLIENTE entiende y acepta que ITURAN no tendrá ningún tipo de responsabilidad por cualquier causa de interrupción, incluyendo, pero no limitado a cualquier fallo o interrupción de los servicios de comunicaciones (por ejemplo, a GSM y GPRS) y/o protocolos de comunicación provistos por terceros fabricantes de Dispositivos suministrados por un tercero o por el CLIENTE.
  • El CLIENTE reconoce que los Servicios pueden ser interrumpidos temporalmente, restringidos o limitados por condiciones atmosféricas, el terreno u otras condiciones naturales o artificiales, y pueden ser interrumpidos o restringidos temporalmente debido al uso, concentraciones, modificaciones, mejoras, reubicación y reparación de las redes de transporte. El CLIENTE entiende y acepta que ITURAN no tendrá ningún tipo de responsabilidad por cualquier causa de interrupción, incluyendo, pero no limitado a, cualquier fallo o interrupción de los servicios de comunicaciones (por ejemplo, GSM y GPRS, Internet) provistos por los operadores de telefonía móvil. ITURAN ni los operadores de telefonía móvil pueden garantizar la seguridad de las transmisiones inalámbricas y el CLIENTE está de acuerdo en que no serán responsables de fallas de seguridad en relación con el uso de los Servicios.
  • ITURAN no garantiza que las Alertas funcionarán y/o llegarán al correo electrónico el 100 % de las veces, porque la operación de cada alerta depende de la disponibilidad de cobertura, red GPRS, red de telefonía celular, la disponibilidad de estas funciones en los Dispositivos, así como de la configuración del servicio establecida por el CLIENTE y si los ordenadores, teléfonos móviles, y/o tabletas móviles usados por el CLIENTE para recibir mensajes electrónicos están en funcionamiento o no.
  • ITURAN no garantiza que los comandos de apertura remota de puertas, bloqueo del vehículo entre otras en el 100 % de las veces, porque la operación de cada comando depende de la disponibilidad de cobertura, GPRS, red de telefonía celular, los requisitos mínimos de funcionamiento, características propias del vehículo, la disponibilidad de estas funciones en los Dispositivos, así como de la configuración del servicio establecida por el CLIENTE y si los ordenadores, teléfonos móviles usados por el CLIENTE para generar los comandos electrónicos están en funcionamiento o no.
  • El CLIENTE reconoce que los siguiente datos pero no limitados a: estado del vehículo, velocidad del vehículo, datos de situación de tránsito, nomenclatura vial, puntos de interés, nivel de la batería, datos del nivel o consumo virtual de combustible pueden no contener información, presentar información inexacta o incompleta debido a las circunstancias cambiantes de las fuentes utilizadas, accesorios y protocolos del fabricante del vehículos, datos de cartografía y a la naturaleza de la recopilación de estos datos, cualquiera de los cuales puede dar lugar a resultados incorrectos.
  • El CLIENTE acepta que el Dispositivo utiliza la tecnología GPS con el fin de establecer información de ubicación geográfica del vehículo a través de la captura de posiciones tridimensionales tomadas de los distintos satélites alrededor del mundo durante las 24 horas del día, lo que puede presentar limitaciones e imprecisiones inherentes a la tecnología GPS. El CLIENTE reconoce que para que el Dispositivo pueda proveer una posición válida debe tener una «línea de visión» relativamente clara entre el Terminal de Localización Vehicular y 4 o más satélites. De igual manera, el CLIENTE reconoce que los objetos, tales como edificios, puentes y otros obstáculos (tales como el estacionamiento en los garajes o estructuras subterráneas) potencialmente pueden debilitar la señal de un satélite, lo cual impide a ITURAN asegurar fiable y/o precisa del posicionamiento. Estas dificultades son especialmente frecuentes en zonas con alta densidad urbana. Por lo tanto, el CLIENTE no tendrá derecho a reclamación alguna.
  • El CLIENTE declara y acepta expresamente que ITURAN, puede obtener, recolectar, procesar, determinar y almacenar datos personales, datos precisos sobre ubicaciones, puntos de interés, geocercas, incluyendo la localización geográfica en tiempo real de los Dispositivos (Hardware), que podrán inclusive ser agrupados, desagregados, segmentados en una base de datos de propiedad de ITURAN los cuales podrán ser usados exclusivamente de forma anónima u original por parte de ITURAN y sus licenciatarios autorizados en conjunto o de forma independiente para la prestación de los servicios (Ejemplo: compartir ubicación para que la empresa de Asistencia Vial preste el servicio en la ubicación del vehículo), y también para fines comerciales, mejoras de los Servicios, y actividades de mercadeo. ITURAN se compromete a guardar estos datos como información privada y confidencial en bases de datos con las seguridades tecnológicas necesarias en observancia a las Políticas y Legislaciones locales.
  • El CLIENTE reconoce que ITURAN puede utilizar una o más fuentes de proveedores de Web Map Service y el CLIENTE declara expresamente conocer y aceptar los términos y condiciones establecidos por cada uno de los siguientes proveedores: GOOGLE (Uno de los proveedores de Web Map Services): https://developers.google.com/maps/terms
  • APPLE MAPS: http://www.apple.com/legal/internet-services/maps/terms-es.html.
  • El CLIENTE reconoce que el servicio se apega a los términos y condiciones del servicio para dispositivos con sistema operativo IOS (Apple) en: http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/us/terms.html#SER VICE y Android en: https://play.google.com/about/play-terms.html

LIMITACIONES DE LOS SERVICIOS.

En la medida que la ley lo permita ITURAN, no será responsable con respecto a este Sitio Web, Aplicaciones y/o Servicios de ITURAN GO+, el contenido del mismo o su uso, por daños o perjuicios causados, inlcuyendo pero no limitados fallas en el rendimiento, errores, omisiones, interrupciones, defectos, demoras en la transmisión, virus computacionales, fallas en las líneas de comunicación, robo, destrucción o acceson no autorizado a este Sitio Web y Aplicaciones o su alteración, ajecutar conductas dañosas o negligentes o, en general, por cualquier otro motivo.

Los Productos ITURAN GO+ únicamente serán suministrados dentro del TERRITORIO en su caso contratado. Para poder llevar a cabo la prestación de cualquiera de los Productos ITURAN GO+ será estrictamente necesario que el Dispositivo se encuentre dentro del área de cobertura de la red del operador celular local y tenga línea de vista satelital. Por lo anterior, no podrán ser prestados en aquellas partes del TERRITORIO que no cuenten con servicio de cobertura de la red del operador celular y/o de los satélites GPS locales, así como en espacios confinados; así mismo la red celular podría no estar disponible en todas las áreas por motivos propios de la compañía que suministre el Servicio y sobre las que ITURAN no tiene control, en cuyo caso sugerimos que se acuda directamente con el proveedor de servicios de telefonía móvil de su región; ni ITURAN ni sus agentes o proveedores serán responsables por la interrupción o restricción del servicio por parte del prestador de servicios de telefonía móvil ni serán tampoco responsables de los cambios o actualizaciones del equipo o las aplicaciones que puedan llegar a ser necesarios, ni de ningún costo relacionado con ello, lo anterior en tanto que se entiende y acepta que dichas circunstancias son ajenas a su control. Los servicios ITURAN GO+ podrían no estar disponibles en cualquier momento, debido a factores diversos, incluyendo, pero no limitado a condiciones meteorológicas, fallas en la red satelital, condiciones topográficas, ubicación geográfica; los Servicios podrían ser interrumpidos por causas fuera del control de ITURAN y/o de sus proveedores, de modo que podrían presentarse fallas o errores tales como que los mapas no estén actualizados.

El CLIENTE acepta que el servicio en la aplicación de ITURAN GO+ se provee única y exclusivamente por medio de Internet y que son condiciones mínimas para la prestación de los servicios una conexión a Internet estable para el adecuado funcionamiento de la Aplicación. Que la conexión recomendada para que su dispositivo móvil pueda tener acceso a la aplicación, es a través de una red dedicada de Wi-Fi o con redes de telefonía celular 4G o superiores y que la contratación de estos servicios será de absoluta responsabilidad del CLIENTE y sin la cual, no será posible concretar la prestación del servicio convenido, así mismo el uso de la Aplicación consume datos del plan celular por lo cual, los costos en pueda llegar incurrir son asumidos directamente por los usuarios, situación que es absolutamente conocida y aceptada por el CLIENTE.

Este Sitio Web y Aplicaciones ITURAN GO+ pueden referirse a ciertos servicios o productos que pueden no estar disponibles en el país de su contratación, incluso aunque tal circunstancia no se consigne expresamente; la referencia a tales productos y servicios en la página tiene solo carácter informativo y no implica ni garantiza que estén disponibles. Finalmente, se recomienda consultar la existencia de los productos y servicios especificados en tu región.

PRECIOS Y TARIFAS

Las cantidades correspondientes a los Servicios ITURAN GO+ serán las determinadas directamente por el CLIENTE de manera previa a la aceptación de los presentes Términos y Condiciones; los precios estarán valorizados en moneda local definidos dentro de la documentación suscrita conforme a los planes de servicios en su caso contratados y será descontado de su tarjeta o medio de pago designado de manera total o parcial, dependiendo si el Servicio escogido que podrá ser un plan prepagado o de recurrencia mensual, en todo caso, las tarifas aplicables pueden variar y/o modificarse de tiempo en tiempo previa comunicación al CLIENTE.

USO DE COOKIES Y ENLACES

ITURAN le informa que durante la navegación por el Sitio Web se utilizan \»cookies\», mediante los cuales se obtiene automáticamente entre otra, la siguiente información:

a) La fecha y hora de acceso a nuestro Sitio Web y/o Aplicación Móvil.

b) El número de visitantes diarios de cada sección.

c) La fecha y hora de la última vez que el usuario visitó nuestro Sitio Web y/o Aplicación Móvil.

d) El diseño de contenidos que el usuario escogió en su primera visita a nuestro Sitio Web y/o Aplicación Móvil.

Esta información permite adaptar y mejorar sus servicios a los intereses del usuario. No obstante, el usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la inhabilitación de dicha función desde su programa navegador.

Este Sitio Web y/o Aplicación Móvil puede incluir enlaces a otros sitios de Internet que son propiedad de terceros y son publicados y mantenidos por estos. Los Sitios enlazados no están bajo nuestro control y, por tanto, ITURAN no puede asumir responsabilidad alguna por el contenido de tales sitios enlazados.

RESTRICCIONES Y REGLAS DE USO

(i) El usuario de los Productos ITURAN GO+ se encuentra autorizado para utilizar la Aplicación Móvil solo para uso personal y de servicio, no comercial.

(ii) El usuario de los Productos ITURAN GO+ podrá acceder a la Aplicación de forma ilimitada a través de dispositivos móviles que cuenten con sistemas operativos Android y iOS.

(iii) El usuario de los Productos ITURAN GO+ no se encuentra autorizado para copiar en forma o grado las Aplicaciones y contenido de la página Web.

(iv) El usuario no podrá utilizar el Sitio Web y Aplicación Móvil con los siguientes fines:

  • Propósitos impropios, ilegales o inmorales provocando molestias en los Servicios o haciendo que el funcionamiento de los Servicios se vea comprometido o imposibilitado;
  • Para crear, almacenar o transmitir contenido difamatorio, ofensivo u obsceno, o para realizar actividades que pudieran ofender a otros por motivos de raza, religión, credo o sexo;
  • Para dañar, o intentar dañar, a menores de cualquier forma;
  • Para crear, almacenar o transmitir cualquier material que suponga una amenaza, que propicie daños materiales o la destrucción de la propiedad o constituya un delito penal o genere responsabilidades civiles;
  • Para crear, almacenar o transmitir material que infrinja el copyright, la marca comercial, patente, secreto industrial, la privacidad, publicidad o cualquier otro tipo de derecho de propiedad intelectual o derecho como propietario;
  • Para crear, almacenar o transmitir material publicitario no solicitado a otros usuarios;
  • Para crear, almacenar o transmitir cualquier material que moleste a otros;
  • Para realizar ofertas fraudulentas, falsas, incorrectas, o para vender o comprar productos, artículos o servicios, o para enviar cadenas de cartas, esquemas piramidales o similares;
  • Para recopilar o intentar recopilar información personal acerca de terceros sin su consentimiento previo, o para recopilar información acerca de su comportamiento en pantalla, o para crear bases de datos o cualquier otra actividad cuya finalidad sea obtener listados de usuarios u otros datos;
  • Para cualquier actividad que afecte adversamente la capacidad de otras personas, o sistemas para utilizar los servicios o Internet en general, incluidos, entre otros, saturación de la red y piratería;
  • Para revender, modificar o redistribuir cualquiera de los servicios o bien hacerse pasar por cualquier persona o entidad, o utilizar un nombre falso;
  • Para divulgar cualquier información que identifique personalmente a terceros (p. ej. número de teléfono, dirección geográfica o cualquier otra información con la que pueda conseguirse la identidad de una persona o los datos de contacto).

Aquí sólo se ofrecen algunos ejemplos y no se pretende proporcionar una lista exhaustiva de los tipos de usos no aceptables que pueden dar como resultado la restricción, suspensión o cancelación de su permiso para usar el Sitio Web y/o Aplicaciones ITURAN GO+. Teniendo en cuenta la naturaleza global de Internet, los usuarios deben comprometerse a respetar las normativas locales con respecto al comportamiento en línea y al contenido aceptable. El CLIENTE y los usuarios también se comprometen a acatar cualquier norma aplicable relacionada con la exportación de datos desde cualquier país.

SOFTWARE DISPONIBLE

Cualquier software que se ofrezca para su descarga desde ya sea en este sitio Web y/o la Aplicación ITURAN GO+ (el «Software») es propiedad intelectual de ITURAN o sus proveedores de contenido. Cualquier reproducción o redistribución del Software puede conllevar sanciones civiles y penales.

Como parte de los Productos y Servicios ITURAN GO+, ponemos a disposición software y/o aplicaciones diseñadas para dispositivos móviles («Software móvil«); para utilizar el Software Móvil, se entiende que debe contar con un dispositivo móvil que sea compatible con dicho Software Móvil; no obstante, aunque ITURAN le otorga un derecho no exclusivo, intransferible y revocable para usarlo de manera personal, no se garantiza que el Software Móvil sea compatible con su dispositivo móvil. Por favor considere que no puede:

  1. modificar, desensamblar, descompilar o realizar ingeniería inversa del Software móvil;
  2. alquilar, arrendar, prestar, revender, sublicenciar, distribuir o transferir de otro modo el Software Móvil a terceros;
  3. hacer copias del Software Móvil;
  4. eliminar, eludir, deshabilitar, dañar o interferir de otro modo con las funciones relacionadas con la seguridad del Software móvil; o
  5. eliminar los avisos de derechos de autor y otros derechos de propiedad en el Software móvil.

De cuando en cuando ITURAN con o sin previo aviso podrá realizar actualizaciones en las versiones del Software Móvil, el CLIENTE acepta que algunas de dichas actualizaciones podrán operar de forma automática en su dispositivo móvil.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Al usar este Sitio Web y/o Aplicaciones ITURAN GO+, se reconoce que contiene información, comunicaciones, software, fotos, vídeos, gráficos, música, sonido, imágenes y otros materiales y servicios (en adelante todo denominado el Contenido), y que este Contenido es suministrado por ITURAN o bajo licencia de proveedores de contenido independientes, por tanto, se hace conocer y aceptar que, sin perjuicio que ITURAN permite acceder al Contenido, el mismo está protegido por las normas relativas a la propiedad industrial e intelectual, protección que se extiende tanto a los medios de transmisión existentes hoy o que en el futuro se desarrollen, por lo que el uso del Contenido estará regido por las referidas normas de propiedad industrial e intelectual, incluidos los tratados internacionales ratificados por cualquiera de los países en que ITURAN preste sus servicios, salvo que se indique expresamente lo contrario en cada caso. Nada de lo contenido en estos Términos y Condiciones o cualquier otro documento deberán interpretarse como una licencia, concesión, autorización, cesión, sub-licencia o transferencia de derechos a favor del CLIENTE o cualquier tercero y el CLIENTE expresamente reconoce que no tiene derecho alguno sobre dichos derechos de propiedad intelectual o industrial.

Todo el Contenido del Sitio Web y Aplicaciones ITURAN GO+ está protegido por las leyes de propiedad intelectual locales e internacionales, en consecuencia, como CLIENTE o como usuario no puede modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, reproducir, crear trabajos derivados, distribuir, ejecutar, exhibir o en cualquier manera explotar parte alguna del Contenido.

El Contenido solo puede usarse en el modo dispuesto en el presente documento. La infracción de estos Términos de uso puede constituir una infracción de nuestros derechos de propiedad intelectual o los de nuestros proveedores de contenido, quienes se reservan el derecho de emprender acciones legales para proteger estos derechos. El Contenido puede visualizarse e imprimirse, y los documentos pueden distribuirse siempre y cuando se utilicen como información y solo para fines personales no comerciales.

Todos los contenidos incluidos en las páginas web, sitios web y demás interfaces utilizados para acceder a los Servicios, información y en particular las marcas, nombres comerciales, diseños industriales, diseños, textos, fotografías, gráficos, logotipos, íconos, mapas, software, o cualquiera otros signos, documentos, equipos, información sin importar la forma en que esta sea transmitida sea de forma escrita, oral o por medios electrónicos susceptibles de utilización industrial y comercial están protegidos por derechos de propiedad intelectual y son de exclusiva propiedad de los titulares o de terceros titulares de los mismos que han autorizado su inclusión. Por tanto, el CLIENTE expresamente reconoce que está prohibida su utilización, comercialización o reproducción, por cualquier medio que ello ocurra, sin autorización escrita de ITURAN.

TERMINACIÓN

Son causales para la terminación inmediata del presente Contrato o la suspensión por parte de ITURAN del acceso a los servicios contratados por el CLIENTE los descritos a continuación: Por vencimiento del plazo contratado, o bien, cuando una de las partes haya manifestado su intención de no renovarlo. Decisión de darlo por terminado tomada de común acuerdo entre Las Partes; La falta de pago del CLIENTE de una o más facturas por acceso a los Servicios prestados. La falta de pago por parte del CLIENTE de equipos y/o accesorios u otros valores adeudados a ITURAN Cuando se haya dado declaraciones o suministrados datos falsos, por parte del CLIENTE, para la celebración de este Contrato, la ejecución del mismo y en general cuando se haya suministrado datos falsos que puedan ocasionar daños o perjuicios a ITURAN o a terceros. Cuando el CLIENTE utilice medios ilegales para la celebración o ejecución del Contrato u otros actos que perjudiquen la imagen de ITURAN o de terceros. La disolución, liquidación, quiebra, suspensión de pagos, concurso preventivo o cualquier otro proceso que limite la disposición de los bienes del CLIENTE. Por suspensión definitiva de las actividades de ITURAN, ocasionada por causas provenientes de fuerza mayor o caso fortuito, debidamente comprobadas o por orden de autoridad competente. La cesión o transferencia del Contrato y sus Anexos, y de los derechos u obligaciones contenidos en ellos de forma total o parcial, por parte del CLIENTE sin la previa comunicación a ITURAN. La enajenación por parte del CLIENTE de cualquier bien o artículo suministrado por ITURAN para acceder al Servicio. El uso del Servicio para fines o con efectos contrarios a la ley, la moral y las buenas costumbres o el orden público o para fines distintos a los detallados en este Contrato y sus correspondientes Anexos. Cuando el CLIENTE contravenga sus obligaciones contenidas en el presente Contrato y sus Anexos y no las cumpla o subsane dentro del plazo que para el efecto le conceda ITURAN. Si ITURAN notificara al CLIENTE respecto a la ocurrencia de una causal de suspensión o terminación y el CLIENTE no superara dicha causal o incumplimiento dentro de los ocho (8) días siguientes a tal notificación, ITURAN podrá dar por terminado el Contrato y sus Anexos sin más formalidad y sin lugar a pago de valor o indemnización alguna. En caso de que el CLIENTE decida dar por terminado el Contrato de manera unilateral, anticipada y sin justa causa o justificación, deberá pagar a ITURAN por concepto de multa contractual el valor de los meses restantes para concluir la vigencia del contrato aplica para los servicios de pago por recurrencia mensual.

GARANTÍAS

ITURAN ofrece una garantía sobre los Dispositivos directamente comercializados, por lo que en caso de que uno o más de los componentes electrónicos de los dispositivos y/o accesorios provistos por ITURAN, hayan sufrido un daño o mal funcionamiento derivado de un defecto de fábrica o vicio oculto que impida el Acceso al Servicio, El CLIENTE notificará a ITURAN de dicho daño o mal funcionamiento e ITURAN enviará a su costo un técnico a las instalaciones/domicilio del CLIENTE para el respectivo diagnóstico. Este diagnóstico será realizado por ITURAN en un plazo de hasta 5 días hábiles posteriores a la notificación. ITURAN determinará mediante un informe técnico si el daño o mal funcionamiento aplica a una Garantía o si requiere de una reparación específica. En el caso de que el informe técnico emitido por ITURAN determine que el daño o mal funcionamiento de uno o más dispositivos provistos por ITURAN, aplica a una Garantía, se procederá a realizar la reposición del Dispositivo en el mismo momento de la inspección sin costo alguno para EL CLIENTE. Adicionalmente, se tomará en cuenta la aplicación de la Garantía únicamente si el dispositivo y/o los accesorios se encuentran dentro del período de Garantía, es decir, hasta un año posterior a la activación de cada unidad de servicio. En el caso de que el informe técnico emitido por ITURAN determine que el daño o mal funcionamiento no aplica a una Garantía y que por lo tanto el daño es total y/o parcial derivado de un mal uso, y/o manipulación indebida, se procederá a notificar al CLIENTE y quien deberá adquirir un nuevo dispositivo y/o accesorio comprándolo a ITURAN; ITURAN procederá a realizar la reposición del Dispositivo dentro de un plazo acordado con el CLIENTE a partir de la fecha de la recepción aprobada de la orden de compra correspondiente. ITURAN se reserva el derecho de realizar actualizaciones remotas para el correcto funcionamiento de los dispositivos y/o migrar sin costo el equipo al CLIENTE a un nuevo modelo cuando considere necesario con el fin de mantener las condiciones de servicio establecidas en el presente contrato. De igual manera, el CLIENTE en caso de requerimientos específicos en cuanto a, pero no limitado a reinstalación, reconexión, cambio de SIM card, mantenimientos, visitas, etc.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

En la medida en que la ley lo permita, ITURAN no garantiza ni declara que el uso que se haga de los Productos ITURAN GO+ será ininterrumpido o libre de error, puesto que se brindan «como son» y «de acuerdo con su disponibilidad» para su uso, sin garantías de ninguna clase, ya sean expresas o implícitas.

En ningún caso ITURAN, sus directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, representantes legales, proveedores o licenciantes serán responsables por ningún daño o perjuicio, directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o emergente derivado del uso de los Productos ITURAN GO+ o de cualquier otro reclamo relacionado de cualquier modo con el uso que haga, inclusive y sin carácter restrictivo cualquier error u omisión de cualquier contenido, o cualquier pérdida, perjuicio o daño de cualquier clase en que se incurra como resultado del uso de cualquier contenido o aplicación.

La información relacionada con el uso de los Productos ITURAN GO+, es de su exclusivo riesgo, y por lo tanto, por medio del presente ITURAN renuncia a cualquier responsabilidad frente al CLIENTE y/o el usuario debido a cualquier pérdida o responsabilidad relacionada con esa información de cualquier manera, quien se compromete a tomar todas las precauciones, procedimientos y seguridades necesarias para evitar una utilización indebida, ilegal o contraria a las buenas costumbres y el orden público del Servicio. ITURAN no estará obligada con el CLIENTE ni con terceros que tengan acceso a el Servicio, ni tendrá responsabilidad total o parcial sobre el contenido de la información, cualquier falla y/o imprecisión, error o mal uso de la misma, ni tendrá responsabilidad alguna sobre los daños o perjuicios que dicha imprecisión, uso, mal uso o error pueda causar al CLIENTE o a terceros. La responsabilidad de ITURAN en todo caso se limita a prestar el acceso al Servicio en los términos ofrecidos al CLIENTE. ITURAN no tendrá ninguna responsabilidad por falla o interrupción en el acceso al Servicio por caso fortuito o fuerza mayor, así como por razones imputables a terceros que presten servicios complementarios para el acceso al Servicio, tales como, pero no limitados a: servicio de acceso a Internet, comunicación móvil (GPRS, SMS, Redes de Datos) a través de la Red de Transporte del Operador de Telefonía Móvil, Sistema de Posicionamiento Global (GPS) u otros. ITURAN declara haber adoptado todas las medidas necesarias, dentro de lo razonablemente posible y el estado de la tecnología, para garantizar y colaborar con el CLIENTE para el adecuado funcionamiento del Servicio, para precautelar la confidencialidad de la información cursada a través de sus sistemas y evitar la existencia y transmisión de virus y otros elementos que puedan perjudicar al CLIENTE. Sin embargo, ITURAN no garantiza al CLIENTE que el Servicio esté libre de errores y que no puedan generarse daños directos o a terceros por el acceso al Servicio, de los cuales ITURAN no será responsable. En cualquier caso y en la medida en que lo permita la ley, la responsabilidad máxima de ITURAN está limitada a las cantidades efectivamente pagadas por EL CLIENTE.

10.1 Responsabilidad de ITURAN en la instalación y configuración de la Terminal de Localización Vehicular (Dispositivo GPS) en el vehículo.

10.1.1 El dispositivo electrónico por medio del cual se presta el servicio puede ser proporcionado por ITURAN o a través de alguna entidad con la cual ITURAN mantenga una relación comercial (si aplica en la oferta comercial contratada). Este dispositivo es instalado en el vehículo de acuerdo con los procedimientos y características establecidas por ITURAN, en caso de así contratarlo el CLIENTE o en su defecto deberá estar debidamente instalado para la correcta operación del servicio de monitoreo y gestión de flotas proporcionado por ITURAN y será debidamente configurado para la prestación del servicio.

10.1.2 El CLIENTE se compromete a entregar física o electrónica a ITURAN el listado del vehículo y/o los vehículos que requieren la configuración, instalación o colocación de SIM card en los dispositivos con la siguiente información: Marca y Modelo de Dispositivo existente (Si Aplica), Placa del Vehículo, Marca, Modelo, Color, Año, Número del Chasis, Número del Motor, Ubicación de la instalación (Ciudad, Calle Principal, Calle Secundaria y Numeración) con el objetivo de que personal autorizado de ITURAN realice una inspección previa en sitio y pueda preparar la documentación y materiales de configuración y/o instalación de acuerdo al tipo de vehículo. El CLIENTE acepta y reconoce que ITURAN no se responsabiliza por retrasos y/o errores en el proceso de instalación cuando El CLIENTE haya suministrado datos incorrectos o incompletos.

10.1.3 Una vez que ITURAN reciba la información requerida y completa, realizará directamente o a través de contratistas autorizados la instalación y/o configuración del Dispositivo o de un tercer equipo previamente instalado y homologado por ITURAN de acuerdo con lo contratado por el CLIENTE en el(los) vehículo(s) del CLIENTE y en las instalaciones del CLIENTE. Las Partes se comprometen a establecer un cronograma de instalación y/o configuración en función de la disponibilidad de los usuarios finales.

10.1.4 ITURAN instalará y/o configurará el Dispositivo de acuerdo con el servicio contratado por el CLIENTE con una persona designada y calificada para este efecto o a través de una tercera empresa y/o persona natural previamente calificada. ITURAN tendrá el derecho de contratar la instalación y/o configuración de la totalidad o una parte de los Dispositivos y notificará al CLIENTE los detalles del subcontratista designado por encargo.

10.1.5 La instalación de los Dispositivos, configuraciones en sitio, mantenimientos, cambios por garantía cuando aplique, traspasos y/o desinstalaciones se llevará a cabo en las instalaciones de ITURAN o el sitio que determine el CLIENTE, según fuera le caso; para el segundo supuesto El CLIENTE deberá proporcionar a ITURAN o sus subcontratistas designados un sitio que cumple con los siguientes estándares: El sitio deberá ser seguro y no presentan ningún riesgo, ni ser propiedad/vía pública. Disponer de todos los servicios básicos (iluminación, energía eléctrica, agua potable) deberán ser de fácil acceso y siempre sin costo de acceso para ITURAN. El CLIENTE deberá indemnizar y liberar de cualquier responsabilidad a ITURAN y sus subcontratistas contra daños a tercero como consecuencia del uso de sitio del CLIENTE o la condición de este. El CLIENTE deberá permitir a ITURAN, sus empleados y los subcontratistas el completo y acceso gratuito al sitio acordado en los horarios programados con el CLIENTE y acepta liberar de toda responsabilidad a ITURAN por cualquier reclamo que surja relacionado al uso del sitio o reclamos derivados generados por la imposición de restricciones de acceso. Cuando se trate del servicio ITURAN GO+ el Dispositivo Telemático (GPS) será instalado y activado bajo responsabilidad y autonomía del CLIENTE de acuerdo a los instructivos y guías que le sean suministrados por ITURAN, en cuyo caso, el CLIENTE acepta y entiende que ITURAN no responderá por ningún tipo de daño o perjuicio derivado de la instalación autónoma del Dispositivo Telemático (GPS) cuando este no se haya realizado de acuerdo con los instructivos, guías, tutoriales y demás directrices que ITURAN haya dispuesto para su instalación. En el evento de existir una responsabilidad atribuible a ITURAN por una autoridad judicial o administrativa que efectivamente pruebe que el daño o perjuicio derivó de la calidad técnica y tecnológica del Dispositivo Telemático (GPS), se procederá a revisar una estrategia de compensación o reparación de los daños causados.

10.2 Responsabilidad de ITURAN frente a la conectividad y proveedor de datos.

10.2.1 ITURAN es responsable de proporcionar las tarjetas SIM Card debidamente provistas con el servicio de datos inalámbricos GPRS con una capacidad MB suficientes de transmisión por cada unidad y con la respectiva configuración al punto de acceso (APN) establecido por ITURAN quien validará la transmisión de las SIM Cards previo a la instalación en cada dispositivo con el objetivo de asegurar el correcto funcionamiento de las mismas. En el caso de que el equipo haya sido suministrado por el CLIENTE, este deberá ser homologado por ITURAN y se seguirá el mismo procedimiento. ITURAN no será responsable por las fallas ocasionadas por errores en la homologación o cualquier otro tipo de falla o error ocasionado por el dispositivo proporcionado por el CLIENTE.

10.2.2 El CLIENTE acepta y declara que cualquier otro componente electrónico como por ejemplo accesorios tendrán un costo adicional de acuerdo con el tarifario vigente.

10.2.3 El CLIENTE reconoce que es consciente de que para instalar y/o configurar el Dispositivo de ser necesario ITURAN o uno de los subcontratistas podrá realizar perforaciones ya sea en el exterior o el interior de los vehículos. El CLIENTE reconoce que estas perforaciones y/o modificaciones son necesarias para el funcionamiento del sistema, sin que estas perforaciones dañen o perjudiquen la estética y funcionamiento del vehículo. ITURAN será responsable únicamente por aquellas perforaciones y/o agujeros en el vehículo que dañen la funcionalidad del vehículo.

10.2.4 ITURAN no garantiza la compatibilidad y/o el funcionamiento de componentes electrónicos adicionales o previamente existentes en el vehículo por lo que El CLIENTE reconoce que la compatibilidad y el funcionamiento están sujetas a las características físicas, electrónicas y mecánicas de cada uno de los vehículos, por lo que ITURAN no será responsable bajo ninguna circunstancia por la no homologación o falta de compatibilidad de dispositivos existentes proporcionados por el CLIENTE y el servicio contratado.

10.2.5 El Dispositivo proporcionado por ITURAN si es contratado por el CLIENTE y sus componentes asociados son conjuntos electrónicos que consumen corriente eléctrica, están diseñados para consumir baja cantidad de corriente cuando el vehículo no esté en funcionamiento y por lo tanto hay un pequeño consumo sobre la batería del vehículo que puede afectar negativamente a vehículos que no están en el funcionamiento normal. ITURAN no es responsable de las consecuencias sobre el nivel de batería debido al uso del Dispositivo y recomienda que la batería del vehículo se recargue periódicamente para garantizar el máximo rendimiento del Dispositivo.

10.2.6 Para el servicio de ITURAN GO+, ITURAN no se hará responsable por los problemas de conectividad o cobertura que puedan presentar el proveedor de servicios de internet, datos y/o telefonía móvil celular.

10.3 Responsabilidad de ITURAN en el Suministro y Activación del Servicio.

10.3.1 ITURAN realizará la activación del Servicio en la Plataforma de Localización a fin de activar cada uno de los dispositivos en cada vehículo. El suministro del Servicio se realizará en un plazo de hasta 48 horas hábiles posteriores a la fecha y hora de instalación del dispositivo en el vehículo con el fin de que se puedan verificar los datos del dispositivo y del vehículo de manera correcta.

CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR.

Ninguna de las Partes será responsable por la demora en el cumplimiento de cualquier obligación, si fuese causada por caso fortuito o fuerza mayor según se definiera y regulara en las legislaciones locales de contratación. Una vez superado dicho caso fortuito o fuerza mayor el Contrato deberá mantenerse de acuerdo con los términos establecidos y acordados por las Partes.

TOLERANCIA DE INCUMPLIMIENTOS.

Cualquier tolerancia de una de las Partes al incumplimiento en que incurriera la otra de alguna de las obligaciones estipuladas a su cargo, no podrá ser considerada como novación, condonación o renuncia a dicho derecho o a su ejercicio en el futuro ni podrá ser alegada para la repetición del hecho tolerado. De igual manera, todos los derechos de cada una de las Partes permanecerán vigentes no obstante cualquier demora en exigir su cumplimiento. Por tal circunstancia no se considerará que ninguna Parte haya renunciado a sus derechos y a la facultad de exigir el cumplimiento de las estipulaciones contenidas en este instrumento.

IMPUESTOS Y TRIBUTOS.

En cuanto a los tributos que se deriven por la aplicación de este Contrato serán satisfechos por cada Parte con arreglo a las leyes vigentes en la materia. Ninguna de las Partes será responsable por el cálculo, declaración y pago de los impuestos que le correspondan a su contraparte, ni aún a título de solidaridad.

CONFIDENCIALIDAD.

Toda la información que sea conocida por las Partes a causa del presente Contrato o con motivo de la prestación de los servicios o Productos ITURAN GO+, sin importar su naturaleza y sea que haya sido entregada, comunicada o divulgada por cualquiera de las Partes, o conocida como consecuencia de la ejecución de las obligaciones contempladas bajo este Contrato (la «Información»), es propiedad de cada una de las Partes y será considerada para todos los efectos como Confidencial. Cualquier uso de la información de la otra Parte deberá contar con la autorización expresa por escrito. Las Partes acuerdan que cualquier información relacionada con este Contrato, los servicios y Productos ITURAN GO+, será tratada como confidencial por las personas vinculadas con las Partes y estén relacionados o no con la ejecución y cumplimiento de este Contrato y que dicha información no podrá ser revelada a ninguna persona, firma o sociedad, menos aún si ésta ejerce o planifique ejercer actividades de competencia con ITURAN sin el previo consentimiento escrito de ésta. Aclarándose que las disposiciones contenidas en esta cláusula tendrán vigencia plena inclusive en forma posterior a la terminación de este Contrato. La falta de cumplimiento de esta disposición dará lugar a la terminación inmediata de las condiciones establecidas en el presente documento y las indemnizaciones por daños y perjuicios a que hubiere lugar.

MODIFICACIONES

ITURAN por así convenir a sus intereses, a sus necesidades de negocio o por cumplimiento de disposición legal o judicial aplicable, se reservan el derecho a introducir cambios en cualquier momento tanto en los Productos ITURAN GO+ como a los presentes Términos, los precios, los modelos, materiales, equipamiento, especificaciones y disponibilidad para lo cual será suficiente la publicación de la modificación en la PÁGINA DE INTERNET. No obstante, ITURAN garantiza que se buscará eliminar o reducir al máximo posible cualquier afectación a los CLIENTES y usuarios.

Es responsabilidad del CLIENTE revisar periódicamente la página Web en mención para informarse acerca de las actualizaciones de estos Términos y Condiciones, dado que entrarán en vigor una vez aparezcan en la misma.

COMUNICACIONES

Al proporcionar a ITURAN su dirección de correo electrónico, el CLIENTE acepta que sea usada como medio de contacto para enviarle avisos relacionados con el Servicio y Productos ITURAN GO+, incluidas ofertas especiales; otro medio de comunicación entre ITURAN y el CLIENTE será recibir SMS/mensajes de texto recurrentes al número de teléfono móvil que nos proporcionó, el cual usted certifica que es verdadero y preciso y que está autorizado a inscribir el número de teléfono móvil designado para recibir dichos mensajes de texto y acepta que los mensajes de texto pueden enviarse mediante un sistema de marcación telefónica automática, que se aplican tarifas estándar de mensajes y datos, y que la frecuencia de los mensajes puede variar. ITURAN no es responsable de ningún retraso en el envío o recepción de mensajes de texto. Como CLIENTE tiene la posibilidad de darse de baja de este mecanismo, tenga en cuenta que, si opta por no recibir alertas por mensaje de texto, es posible que no podamos comunicarnos con usted con mensajes importantes sobre el Servicio. Sin embargo, si hay una emergencia o una pregunta sobre la cuenta, intentaremos comunicarnos con usted de otras maneras, como mediante notificaciones automáticas o correo electrónico.

Adicionalmente, cuando el Servicio contratado así lo requiera, el contacto directo con el CLIENTE será vía llamada telefónica al número de contacto designado.

NATURALEZA DE LA RELACIÓN.

Los presentes términos y condiciones formalizan una relación contractual entre ITURAN y el CLIENTE de carácter CIVIL, la cual consiste en la prestación del servicio detallado previamente ITURAN GO+ en la cual ITURAN le presta un servicio al CLIENTE, sin que exista ningún tipo de subordinación laboral o relación de carácter societario.

JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones de Uso se rigen íntegramente por la legislación del país en que fueran suscritos. Para la resolución de cualquier conflicto relativo a su interpretación o aplicación, el Cliente y/o Usuario se somete expresamente a la jurisdicción de los tribunales de cada uno de estos países. El Usuario se compromete a hacer un uso correcto de los Productos ITURAN GO+, de conformidad con la Ley, con los presentes Términos y Condiciones de Uso y con los demás reglamentos e instrucciones que, en su caso, pudieran ser de aplicación. El CLIENTE o el usuario responderá frente a ITURAN y frente a terceros por cualesquiera daños o perjuicios que pudieran causarse por incumplimiento de estas obligaciones. El CLIENTE y/o Usuario deberá leer estas condiciones al iniciar su sesión por primera vez en su dispositivo celular, ya que podrían ser modificadas en lo sucesivo.

ACEPTACIÓN.

Las Partes manifiestan libremente que han procedido a la lectura total y cuidadosa del contenido de este Contrato (Términos y Condiciones), así como de sus correspondientes anexos, lo cual manifiesta su absoluta conformidad con todas y cada una de sus cláusulas. EL CLIENTE reconoce que el inicio en la prestación y uso de los Productos ITURAN GO+ por parte de ITURAN al CLIENTE, hace las veces de consentimiento expreso de parte del CLIENTE de estos Términos y Condiciones.